在Internet这样一个飞速发展的领域里,如果不能及时创新就没有生存与发展,对于现代酒店管理上来说,利用Internet这个信息平台来宣传自己的酒店的各种特色服务,网上订房等尤为重要.同时Internet也给酒店增加了一个有竞争力的营销手段,一个酒店网站就是对客户展开业务介绍,咨询的一个窗口,它比传统的名片,电视,杂志,报纸等更有成本效益的广告优势.更重要的是,可以通过酒店网站这个平台来建立于客户之间的在线预定,特别是对于连锁酒店,对于酒店内部的资源分配提供了宝贵的信息.避免了资源拥挤和资源浪费等现象,不但如此,把酒店搬到互联网再配合现代网络营销手段,就大大的扩展了酒店的市场范围,酒店可以直接面向全国乃至整个世界.实现足不出户,营销全球的目的.
酒店网站的主要栏目有以下:
1,豪华气派FLASH登陆页
展示给客户最为豪华气派的酒店特色,设备,把最好的服务和良好的酒店形象展现给客户面前,特别注重视觉效果
2,酒店介绍
向客户介绍酒店的状况,服务宗旨,特色服务,酒店董事长致辞,等
3,促销活动
向客户宣传最近酒店推出的促销活动详情况,比如过节日,准备什么活动,或旅游计划等
4,嘉宾会员
对于酒店的常客,酒店有优惠政策,积分换大礼等,或在酒店举行活动的时候参加抽奖等.同时设置有VIP会员,可以享受更为尊贵的服务.
5,客房介绍
详细介绍酒店的不同档次的客房和客户内的配套设施,让顾客更好的选择适合自己的房间.
6,客房预订
客户可以通过网站向酒店工作人员预定房间,这些只需要顾客登陆网站填写一张预定表即可,比如订房人姓名,身份证,规格,人数,顶房日期,电话号码等信息.方便酒店工作人员安排.
7,顾客天地
这个栏目专门为在住客户准备的,比如机票预定,旅游路线,酒店地图等
8,联系我们
酒店的联系方式,包括连锁店的联系方式